Больше прибыли от существующих клиентов
CRM-маркетинг, автоматизация и технологии для роста выручки.
Находим недополученную прибыль в клиентской базе, строим CRM-стратегию и автоматизируем коммуникации, чтобы существующие клиенты приносили больше.
В вашей базе уже есть деньги
Но вы их не зарабатываете, потому что часть клиентов может оставаться без системной коммуникации.
Неактивные клиенты
Раньше покупали, но перестали и больше не возвращаются.
Незавершённая активация
Зарегистрировались, начали пользоваться, но не дошли до целевого действия.
Пропущенные повторные продажи
Клиент уже готов к следующей покупке, но бизнес не использует этот момент.
Отсутствие lifecycle-коммуникаций
Есть только onboarding, но нет сценариев для дальнейшей активации, удержания и возврата.
Неиспользуемые данные
События и характеристики клиентов есть в системе, но не используются для построения сегментов и отправки коммуникаций.
Проблемы с доставляемостью
Сообщения отправляются, но не доходят до части аудитории.
Наше агентство помогает найти такие точки роста и посчитать их экономический потенциал.
Оценить потенциал базыМы начинаем не с рассылки. Мы начинаем с бизнеса.
Сначала определяем, где возникает возможность для роста. Затем выбираем сценарий, данные, канал и технологию, которые помогут эту возможность реализовать.
Всё необходимое для CRM-маркетинга
CRM-консалтинг
Аудит, CRM-стратегия, CJM, сегментация, поиск точек роста и оценка потенциала.
CRM-автоматизация
Lifecycle, onboarding, activation, retention, reactivation, триггеры и автоматические коммуникации.
MarTech и интеграции
CRM, CDP, ESP, API, события, данные, аналитика и интеграции между системами.
Deliverability (доставляемость)
SPF, DKIM, DMARC, репутация отправителя, Postmaster Tools, прогрев (warm-up) доменов и диагностика попадания в спам.
Решаем конкретные задачи бизнеса
Вернуть неактивных клиентов
Часть базы покупала раньше, но не возвращается — и не получает коммуникаций, которые могли бы её вернуть.
Увеличить активацию
Пользователи регистрируются, но не доходят до целевого действия — потому что после регистрации их никто не ведёт.
Получать больше повторных покупок
Клиент уже готов к следующей покупке, но бизнес не использует этот момент системно.
Автоматизировать lifecycle
После onboarding пользователь может просто исчезнуть — нет системной коммуникации на всём пути клиента.
Улучшить доставляемость
Письма отправляются, но не доходят до части аудитории из-за проблем с аутентификацией и репутацией домена.
Надёжно доставлять сервисные сообщения
Транзакционные сообщения смешаны с маркетинговыми — и страдают вместе с ними при проблемах с доставляемостью.
Объединить CRM и данные
Данные о клиентах разбросаны между продуктом, CRM и ESP — и не работают на коммуникации как единая система.
Запустить CRM-маркетинг без собственной команды
Нужна постоянная CRM-маркетинговая функция, но найм и управление отдельной командой пока избыточны.
Ваш CRM-маркетинг должен приносить измеримый результат
Lifecycle-коммуникации перед окончанием страхового полиса
Welcome + onboarding automation
Email deliverability audit and remediation
От поиска потенциала до постоянного роста
Оценка потенциала
Где могут находиться дополнительные деньги?
Аудит
Что происходит сейчас и что мешает расти?
Стратегия
Какие сценарии дадут наибольший эффект?
Внедрение
Строим коммуникации, интеграции и аналитику.
CRM-отдел
Берём постоянную работу на себя.
Оптимизация
Тестируем и находим следующие точки роста.
Ваш CRM-отдел на аутсорсе
Не хотите собирать отдельную команду CRM-маркетинга? BuzzPlus может взять её функции на себя или усилить существующий отдел.
Технологии, которые работают на бизнес-задачу
Мы не привязаны к одной платформе. Подбираем и соединяем технологии под задачу бизнеса.
CRM / CDP
CRM-системы, CDP, Mindbox, кастомные платформы данных.
ESP
SendGrid, Unisender, SendPulse, Brevo, Amazon SES.
Automation
Триггеры, события, сегментация, lifecycle.
Интеграции
API, webhooks, интеграции CRM/CDP/ESP.
Каналы связи
Email, SMS, Push, Telegram, WhatsApp, Max.
Deliverability
SPF, DKIM, DMARC, Postmaster, репутация домена, прогрев.
Прозрачная стоимость
Оценка потенциала
Предварительная оценка точек роста и экономического потенциала клиентской базы.
CRM-аудит
Анализ бизнеса, CJM, данных, сегментов, сценариев, каналов, технологий и экономики.
CRM-стратегия
CRM-стратегия, lifecycle, сценарии, сегментация, roadmap, KPI и технические требования.
CRM-отдел
Постоянное управление CRM-маркетингом, автоматизацией, аналитикой и оптимизацией.
Точная стоимость зависит от размера базы, количества каналов, состояния данных, используемых технологий и объёма работ.
Для отдельных проектов возможно сочетание фиксированной стоимости и переменной части, связанной с дополнительным результатом.
Практика CRM-маркетинга и MarTech
Как провести CRM-аудит за 2 недели — что проверять в первую очередь
Пошаговая методология CRM-аудита по дням — что проверить за две недели, какие метрики смотреть и как приоритизировать найденные точки роста.
MarTechКогда бизнесу нужен CDP, а когда это лишние деньги
CDP решает конкретную проблему с разрозненностью данных, а не любую проблему с CRM-маркетингом. Разбираем критерии выбора, практический тест и что CDP не решает.
CRM как источник ростаПочему клиенты, которые уже покупали, часто не возвращаются — и как это посчитать
Часть клиентской базы уже покупала и могла бы купить снова, но не покупает. Разбираем, почему так происходит, как посчитать масштаб и какой сценарий реактивации запустить.
Давайте найдём, где ваша база клиентов может приносить больше денег
Расскажите о бизнесе и текущей CRM-системе. На консультации определим, где искать точки роста и какой следующий шаг имеет смысл.